บริการปรึกษาสัตวแพทย์ออนไลน์สำหรับสัตว์เลี้ยง
ส่งรูปภาพหรือวิดีโอทาง LINE แล้วปรึกษาสัตวแพทย์ทางโทรศัพท์หรือ LINE Call
บริการนี้เหมาะสำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่ต้องการปรึกษาสัตวแพทย์เกี่ยวกับอาการที่กังวล หรือไม่แน่ใจว่าควรพามาที่คลินิกหรือไม่ ใช้ได้กับกรณีที่ไม่ฉุกเฉิน เช่น การดูแลทั่วไป หรือคำถามเรื่องยาป้องกันเห็บ หมัด และพยาธิ
- ค่าปรึกษา: 150 บาท / เคส
- ระยะเวลาปรึกษา: ไม่เกิน 30 นาทีต่อเคส
- ช่องทางการปรึกษา: โทรศัพท์หรือ LINE Call
- เหมาะสำหรับ: สุนัข แมว และสัตว์เลี้ยงชนิดพิเศษบางชนิดที่สามารถให้คำปรึกษาได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอาการและข้อมูลที่ได้รับ อาจแนะนำให้มาที่คลินิกหากจำเป็น
เรื่องที่สามารถปรึกษาออนไลน์ได้
ปรึกษาอาการที่กังวล
สามารถปรึกษาอาการที่กังวลได้ เช่น คัน ผิวหนังแดง การขับถ่ายเปลี่ยนไป อาเจียนเล็กน้อย ความอยากอาหารเปลี่ยนไป หรือพฤติกรรมที่ต่างจากปกติ
การดูแลทั่วไปและการป้องกัน
สามารถสอบถามเรื่องการดูแลที่บ้าน อาหาร วิธีสังเกตอาการ และยาป้องกันเห็บ หมัด หรือพยาธิ
ปรึกษาว่าควรมาที่คลินิกหรือไม่
ช่วยแนะนำเบื้องต้นว่าควรดูแลต่อที่บ้าน หรือควรพามาตรวจที่คลินิกตามอาการ
การปรึกษาออนไลน์เป็นการประเมินเบื้องต้นจากรูปภาพ วิดีโอ และข้อมูลอาการที่ส่งมาก่อนปรึกษา อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถประเมินทุกอาการได้จากออนไลน์เท่านั้น หากจำเป็นต้องตรวจร่างกายหรือตรวจเพิ่มเติม สัตวแพทย์จะแนะนำให้มาที่คลินิก
วิธีใช้บริการ
- ติดต่อคลินิกทาง LINE โทรศัพท์ หรือแบบฟอร์ม
- แจ้งชนิดสัตว์ อายุ น้ำหนัก อาการ และเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้
- หากมีรูปภาพหรือวิดีโอที่เห็นอาการ กรุณาส่งทาง LINE
- เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูล และแจ้งขั้นตอน ค่าบริการ และเวลาที่สามารถให้คำปรึกษาได้
- ปรึกษาสัตวแพทย์ทางโทรศัพท์หรือ LINE Call
- รับคำแนะนำเรื่องการดูแลที่บ้าน การเลือกผลิตภัณฑ์ หรือกรณีที่ควรมาที่คลินิก
หากต้องการวิดีโอคอล กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ล่วงหน้า เนื่องจากอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม
ข้อมูลที่ควรส่งมาก่อนปรึกษา
- ชื่อสัตว์เลี้ยง
- ชนิดของสัตว์เลี้ยง เช่น สุนัข แมว หรือสัตว์เลี้ยงชนิดพิเศษที่สามารถให้คำปรึกษาได้
- อายุและน้ำหนักล่าสุด
- เบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้
- อาการที่พบ และเริ่มมีอาการตั้งแต่เมื่อไหร่
- รูปภาพหรือวิดีโอที่เห็นอาการ
- รูปยาที่ใช้อยู่ อาหาร หรือผลิตภัณฑ์ดูแลที่เกี่ยวข้อง
- ชื่อยา ปริมาณ และความถี่ในการใช้ยาปัจจุบัน
- โรคประจำตัวหรือประวัติแพ้ยา หากมี
- คำถามที่ต้องการปรึกษาเป็นพิเศษ หรือเรื่องที่กังวล
รูปภาพ วิดีโอ และข้อมูลที่ส่งมา จะใช้เพื่อตรวจสอบรายละเอียดการปรึกษาและการติดต่อกลับจากคลินิกเท่านั้น กรุณาส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปรึกษา
ค่าบริการ
| ค่าปรึกษาสัตวแพทย์ออนไลน์ | 150 บาท / เคส |
| ระยะเวลาปรึกษา | ไม่เกิน 30 นาทีต่อเคส |
| ช่องทางการปรึกษา | โทรศัพท์หรือ LINE Call |
| ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม | หากมีค่ายา ยาป้องกัน ผลิตภัณฑ์ดูแล ค่าจัดส่ง วิดีโอคอล หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า |
ไม่แน่ใจว่าควรปรึกษาออนไลน์หรือมาที่คลินิก?
อาการบางอย่างอาจทำให้เจ้าของไม่แน่ใจว่าควรเริ่มจากการปรึกษาออนไลน์ หรือควรมาที่คลินิกทันที หากไม่แน่ใจ กรุณาติดต่อคลินิกก่อน
หากอาการดูรุนแรง กรุณาโทรติดต่อคลินิกทันที ไม่ควรรอการตอบกลับทาง LINE เจ้าหน้าที่จะช่วยประเมินว่าอาการนี้ควรมาที่คลินิก หรือควรไปโรงพยาบาลสัตว์โดยตรง
ตัวอย่างอาการที่ควรโทรปรึกษาทันที
- หายใจลำบาก
- ซึมมากหรืออ่อนแรงมาก
- ได้รับอุบัติเหตุหรือมีเลือดออก
- สงสัยว่ากินสิ่งแปลกปลอมหรือสารพิษ
- มีอาการชัก
ข้อควรทราบก่อนใช้บริการ
- การปรึกษาออนไลน์เป็นการประเมินอาการเบื้องต้นจากรูปภาพ วิดีโอ และข้อมูลที่ได้รับ
- อาการบางอย่างอาจจำเป็นต้องมาตรวจร่างกายหรือตรวจเพิ่มเติมที่คลินิก
- การแนะนำยาและผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับและดุลยพินิจของสัตวแพทย์
- กรณีฉุกเฉินหรืออาการรุนแรง กรุณาโทรติดต่อคลินิกทันที ไม่ควรรอการตอบกลับทางข้อความ
- หากติดต่อทาง LINE นอกเวลาทำการ อาจได้รับการตอบกลับในเวลาทำการถัดไป
หากต้องการใช้บริการปรึกษาออนไลน์
กรุณาติดต่อทาง LINE หรือโทรศัพท์ก่อน หากมีรูปภาพหรือวิดีโอที่เห็นอาการ จะช่วยให้การปรึกษามีประสิทธิภาพมากขึ้น
※ อาจใช้เวลาในการตอบกลับ หากเร่งด่วนกรุณาโทร